apk8b গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে apk8b ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং apk8b ওয়েবসাইটের দর্শকদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সঞ্চয়, ব্যবহার এবং প্রকাশ করে।

apk8b-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

apk8b বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

• পরিচয় ডেটা: আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত সরকার-ইস্যু করা পরিচয় দলিলের একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনার বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যেখানে প্রদান করা হয়েছে) এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, লেনদেনের পরিমাণ, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যালেন্স ইতিহাস। আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনার বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপ, গেমের পছন্দ, সেশনের সময়, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং রেফারিং URL।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার এবং apk8b গ্রাহক সহায়তার মধ্যে বিনিময় করা বার্তার রেকর্ড, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সহায়তা টিকেটের ইতিহাস সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: যেকোনো স্ব-বর্জনের অনুরোধ, জমার সীমা, টাইম-আউট সক্রিয়করণ বা সমস্যা জুয়ার রেফারেল যা আপনি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা দিয়েছেন।

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, মানি লন্ডারিং-বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ডেটা সংগ্রহ করি।

apk8b নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় রাখা এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে এবং লগইন এবং নিরাপত্তা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, লেনদেন মিলাতে এবং bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে পেমেন্ট বিরোধ তদন্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং-বিরোধী, গ্রাহক-জানুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ সহ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, বিষয়বস্তু এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহারের ধরন, গেমের কর্মক্ষমতা এবং খেলোয়াড়ের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করি না যা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে।

apk8b নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় — যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রক্রিয়াকরণ, বাজি স্থাপন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, লেনদেন রেকর্ড-রক্ষণ এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী সম্পর্কিত প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: আমরা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে নির্দিষ্ট ব্যবহার এবং আচরণগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি, যা আপনি যেকোনো সময় apk8b গ্রাহক সহায়তাকে যোগাযোগ করে প্রত্যাহার করতে পারেন।

apk8b তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard) আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়।
• প্রযুক্তি প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী যারা প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ডেটা বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদান করে। এই সরবরাহকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যদের সহ) তাদের গেম বিষয়বস্তু সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন পরিচয়কারী পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, apk8b বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিকভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয়, apk8b যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় যাতে প্রাপক আপনার ডেটার জন্য পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে।

apk8b প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা কুকিজ এবং লোড-ব্যালেন্সিং পরিচয়কারী অন্তর্ভুক্ত।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা সেটিংস এবং শেষ লগইন পদ্ধতির মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পৃষ্ঠার কর্মক্ষমতা, সেশনের সময়কাল এবং বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার পরিমাপ করতে ব্যবহৃত বেনামী পরিচয়কারী। এই ডেটা সমষ্টিগত এবং আপনাকে পৃথকভাবে সনাক্ত করে না।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্মে স্বয়ংক্রিয় বট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং আচরণগত প্যাটার্ন কুকিজ।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগ ইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

apk8b আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, মানি লন্ডারিং-বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে।

যেখানে আপনি মুছে ফেলার আপনার অধিকার প্রয়োগ করেন, apk8b আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে ধরে রাখা আবশ্যক ডেটা বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কালের জন্য নিরাপদে বিচ্ছিন্ন এবং পরিচালনামূলক ব্যবহার থ েকে সীমাবদ্ধ রাখা হবে, তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

apk8b অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, apk8b অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে, এর সুযোগ মূল্যায়ন করতে এবং পুনরাবৃত্তি রোধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

apk8b-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় apk8b আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি বৈধ অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, ধারা 7-এ বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি কারিগরিভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে apk8b-তে আপনি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় apk8b গ্রাহক সহায়তাকে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ apk8b গ্রাহক সহায়তাকে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

apk8b প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ পরিষেবাগুলির সাথে একীভূত। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং তারা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে তার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।

যেখানে apk8b তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলিতে লিঙ্ক প্রদান করে — উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রদানকারীর সহায়তা পৃষ্ঠাগুলি — সেই সাইটগুলি এই নীতির অধীন নয়। আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

apk8b কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

apk8b আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। এই নীতির সর্বাধুনিক সংস্করণ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ প্রদর্শন সহ apk8b ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

এই নীতিতে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, apk8b নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করবে। এই ধরনের যেকোনো বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা apk8b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]